Публичная оферта на оказание услуг сервиса bit&pix

1.1. Сервис - личный кабинет bit&pix по адресу https://app.bitandpix.ru с инструментами для ведения социальных сетей: генерация текстов, сценариев, каруселей и другого контента с помощью нейросетей, аналитика, автоматические ответы.

1.2. Аккаунт - учётная запись Заказчика в Сервисе, доступ к ней по адресу электронной почты и паролю.

1.3. Тариф - набор условий доступа к Сервису: название, количество битсов в месяц, цена и срок. Действующие тарифы и цены опубликованы на странице https://app.bitandpix.ru/tariffs.

1.4. Подписка - оплаченный доступ к Сервису по Тарифу на срок в один месяц или один год (далее - Период).

1.5. Битсы - внутренние расчётные единицы Сервиса, которыми учитывается объём услуг: каждое действие в Сервисе стоит определённое число битсов, цены действий показаны в Сервисе до запуска.

2.1. Акцепт оферты - оплата Подписки. Перед оплатой Заказчик видит ссылку на эту оферту рядом с кнопкой оплаты. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

2.2. Регистрация в Сервисе и пользование бесплатными возможностями регулируются Пользовательским соглашением https://app.bitandpix.ru/terms. В части платных услуг приоритет у этой оферты.

2.3. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

2.4. Эта оферта действует только для физических лиц, оплачивающих Подписку своей картой. Индивидуальные предприниматели и организации приобретают Подписку по счёту: запрос направляется на info@bitandpix.ru, условия фиксируются отдельным договором.

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса в объёме оплаченного Тарифа на срок Подписки, а Заказчик оплачивает Подписку.

3.2. Услуга считается оказанной в объёме каждого выполненного действия в Сервисе.

3.3. Исполнитель вправе развивать Сервис: добавлять, менять и убирать функции. Если изменение ухудшает условия уже оплаченной Подписки, Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом по разделу 7.

4.1. Оплата - 100% предоплата за весь Период. Годовая Подписка оплачивается сразу за 12 месяцев по цене, указанной на странице тарифов.

4.2. Оплата принимается банковской картой через платёжную форму АО "ТБанк". Данные карты вводятся на стороне банка, Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. Автоматического продления нет: каждая Подписка оплачивается отдельно, повторных списаний без действия Заказчика не происходит.

4.4. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) и не является плательщиком НДС (часть 6 статьи 2 Федерального закона от 25.02.2022 N 17-ФЗ). НДС не облагается.

4.5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом N 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. По умолчанию это почта Аккаунта, Заказчик может указать другую.

4.6. Цены тарифов Исполнитель может менять, публикуя новые цены на странице тарифов. Цена уже оплаченной Подписки не меняется.

4.7. Подписка начинает действовать сразу после того, как банк подтвердил оплату. Если оплата прошла, а Подписка не появилась в течение часа, Заказчик пишет на info@bitandpix.ru, и Исполнитель решает вопрос в течение одного рабочего дня.

4.8. Если платёж отменён по требованию банка Заказчика (chargeback), оплата считается не поступившей, и Исполнитель вправе прекратить Подписку.

5.1. Битсы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или средством платежа, не обмениваются на деньги, не передаются другим Аккаунтам и используются только внутри Сервиса.

5.2. Подписка начисляет пакет битсов в объёме Тарифа в день начала Подписки и далее каждый месяц в ту же дату. Годовая Подписка тоже начисляет битсы помесячно.

5.3. Битсы месячного пакета действуют до начисления следующего пакета, а в последний месяц Подписки - до её окончания. Неиспользованный остаток по истечении этого срока аннулируется и не компенсируется.

5.4. Если действие в Сервисе не выполнено по причине на стороне Сервиса, списанные за него битсы возвращаются на баланс.

5.5. Новому Аккаунту Сервис начисляет стартовые битсы на 7 дней. Исполнитель может начислять промо-битсы с указанным при начислении сроком. На эти битсы пункты 5.1 и 5.4 распространяются, возврат денег за них не производится, так как они не оплачены.

5.6. Битсы списываются в порядке сгорания: сначала те, срок которых истекает раньше.

6.1. Заказчик с действующей Подпиской может оплатить Подписку на другой Тариф или на другой Период. Новая Подписка начинается в момент оплаты и оплачивается по полной цене, текущая Подписка в этот же момент прекращается.

6.2. Остаток битсов текущего месячного пакета переносится в первый месячный пакет новой Подписки и действует до того же срока, что и он.

6.3. Перед оплатой Сервис показывает Заказчику, что текущая Подписка закончится. Оплачивая новую Подписку, Заказчик соглашается с прекращением текущей.

6.4. Неиспользованный срок прекращённой Подписки не переносится в новую. Заказчик вправе потребовать возврат за этот срок по разделу 7.

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически оказанных услуг.

7.2. Стоимость фактически оказанных услуг - наибольшая из двух величин: доля цены Подписки, равная доле прошедших дней Периода, и доля цены Подписки, равная доле израсходованных битсов из пакетов этой Подписки от всех битсов, которые Подписка начисляет за весь Период (для годовой - за 12 месяцев). Битсы, перенесённые из прежней Подписки, в расчёт не входят. Оставшаяся сумма возвращается.

7.3. Ошибочные и повторные списания возвращаются полностью.

7.4. Для возврата Заказчик пишет на info@bitandpix.ru с адреса электронной почты Аккаунта: дата оплаты, Тариф, причина. Исполнитель отвечает в течение 10 дней и возвращает деньги на карту, с которой прошла оплата. Срок зачисления зависит от банка Заказчика. Одновременно с возвратом Подписка прекращается, битсы Подписки аннулируются, на сумму возврата формируется чек возврата.

7.5. Если Исполнитель прекращает Подписку за нарушение пункта 8.2, возврат рассчитывается по пункту 7.2.

8.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису круглосуточно, за исключением плановых работ и сбоев, указанных в разделе 10, и отвечать на обращения на info@bitandpix.ru.

8.2. Заказчик обязуется:

• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам и хранить пароль в тайне;
• не создавать с помощью Сервиса материалы, запрещённые законодательством РФ: экстремистские и террористические, порнографические, пропагандирующие насилие, наркотики, ненависть и дискриминацию, а также рекламу, нарушающую закон о рекламе;
• не использовать чужие товарные знаки, изображения людей и другие объекты интеллектуальных прав без разрешения правообладателя;
• не использовать Сервис для рассылки спама и не пытаться обойти ограничения Сервиса, в том числе автоматизированными запросами в обход интерфейса.

8.3. При нарушении пункта 8.2 Исполнитель вправе приостановить доступ, сообщив причину на почту Аккаунта, а при повторном или грубом нарушении - отказаться от договора.

9.1. Права на тексты, изображения и другие материалы, созданные Заказчиком в Сервисе, в той мере, в какой они охраняются законом, принадлежат Заказчику. Заказчик вправе использовать их в том числе в коммерческих целях.

9.2. Материалы создаются нейросетями сторонних разработчиков. Они могут содержать неточности, вымышленные факты и совпадения с чужими материалами. Заказчик проверяет материалы перед публикацией и отвечает за их использование.

9.3. Сервис работает с Instagram, VK, Telegram и другими площадками через их интерфейсы. Исполнитель не отвечает за правила этих площадок, их изменение, блокировку или ограничение аккаунта Заказчика площадкой и за недоступность площадки.

10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

10.2. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц: провайдеров связи, хостинга, разработчиков нейросетей, платёжных систем, социальных площадок, а также действиями государственных органов.

10.3. Плановые работы Исполнитель по возможности проводит ночью по московскому времени и заранее сообщает о них в Сервисе. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя больше 24 часов подряд, Подписка продлевается на время недоступности по заявлению Заказчика.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой они наступили, сообщает об этом другой стороне в течение 5 рабочих дней.

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика по Политике конфиденциальности https://bitandpix.ru/policy/ и условиям обработки персональных данных https://bitandpix.ru/personal-data-policy/, с которыми Заказчик согласился при регистрации.

11.2. Для приёма оплаты и выдачи чека адрес электронной почты и сумма передаются АО "ТБанк". Данные карты Исполнитель не получает.

12.1. Стороны решают споры переговорами. Претензию можно направить на info@bitandpix.ru, Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней.

12.2. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения Исполнителя, если законодательство не предусматривает иного. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".

13.1. Договор действует до окончания оплаченной Подписки или до отказа от договора.

13.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу и сообщив об этом на почту Аккаунта или в Сервисе. Новая редакция не ухудшает условия уже оплаченной Подписки.

13.3. Переписка по электронной почте с адресов, указанных в Аккаунте и в этой оферте, имеет юридическую силу.

13.4. Если какое-либо условие оферты признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.

• Индивидуальный предприниматель Каймакан Максим Игоревич
• ИНН 784200615418
• ОГРНИП 326784700211810
• Адрес регистрации: 195299, г. Санкт-Петербург, пр-кт Маршака, д. 16, к. 3, лит. А
• Расчётный счёт: 40802810300009743809
• Банк: АО "ТБанк", ИНН 7710140679, адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
• БИК: 044525974
• Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
• Электронная почта: info@bitandpix.ru
• Телефон: +7 (981) 773-58-96
• Время ответа на обращения: будни с 10:00 до 19:00 по московскому времени